来源:中网视界农业科技研究院 作者:姜兆蓓 发布时间:2020-10-09
匡永仿是中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段的一名列车长。国庆黄金周期间,他值乘K208/5、K206/7次列车服务于青岛至成都间出行的旅客。
“您好,欢迎乘坐本次列车!请注意脚下安全!” 9月28日16时许,青岛站三站台上,列车长匡永仿正在组织旅客上车。
据了解,青岛开往成都的K208/5、K206/7次列车是山东开往四川的唯一一趟普速列车,列车往返5376公里,运行79小时51分,往返一趟需要5天时间。
匡永仿入路15年,有超过一多半的节假日是在服务旅客中度过的。匡永仿最近一个工作周期是9月28日到10月2日,之后还值乘10月6日到10日。这个中秋、国庆节,他又在火车上度过了。
“选择从事铁路客运的时候,我就做好了准备,每个职业都要牺牲,我牺牲的就是节假日陪伴家人的时间,牺牲小家,照顾大家。” 匡永仿说。
9月28日早9时,匡永仿就组织乘务组在港湾车库候班室集合,列队齐整地走向车库接车,在车厢里做着列车始发整备工作,车厢卫生、餐饮供应、卧具是否整洁,一项一项检查,直到全部落实到位才放心。
12时30分,匡永仿像往常一样在14号车厢组织乘务人员召开出乘会,重点布置做好旅客出行服务,特别是在旅客乘降、解答问询、疫情防控、卫生保洁、餐食供应等重点环节,“节日运输最大的特点就是老人、小孩比较多,走亲访友、旅行出游特别集中,我们必须加倍集中精力,事无巨细做到面面俱到。”
开完出乘会后,匡永仿又召开党员会议,会上他说:“今天是个特殊的日子,全体党员积极发挥模范带头作用,节假日出行的旅客比较多,在车上多走走、多看看,发现问题及时解决,站台要对旅客提拿行李,扶老携幼,开展好黄金周十一假期党日活动,途中帮助旅客做一件好事……”
16时36分,随着一声汽笛长啸,K208次旅客列车缓缓驶离青岛站。列车满载着旅客,开始了长达2688公里的旅程,向着成都进发了。
面对国庆假期的客流突涨,他还要考虑更多细节。“平时一个站上下车旅客也就150人左右,这个时段可三四百人,我就要通过列车终端机的查询,提前了解哪个车厢上下车集中,必要时双开车门组织旅客乘降,并做好盯控。”匡永仿说。
这一趟车, 匡永仿明显感觉到了旅客量的增加。作为列车长的他既要验票、查票,车厢安全宣传、检查,一次又一次地复检车门、柜门,还时不时搭把手帮助乘客拿行李,每一个班下来他的衣领都湿透了。特别是遇到一些乘车的老人和儿童,这对乘务员来说是个不小的挑战。
18时35分,列车到达潍坊站,列车迎来了48名特殊的小旅客。他们是来自潍坊市实验小学的学生,准备去济南参加国庆庆祝活动。
看到这么多中学生分散在3个车厢却只有2个带队老师,为了确保同学们的旅行安全,提高他们的乘车安全意识,匡永仿他结合车厢里的设施设备给同学们讲解乘车如何防止压伤、烫伤,上下车梯梯时要抓好扶手防止摔伤,并分批带同学们了解车上的消防器材和勿擅自触摸等注意事项。孩子们纷纷表示,列车长叔叔,给他们上了一节生动的列车安全知识课……
“有时候旅客特别着急,我们能够协助他们解决困难,就很有成就感。”匡永仿说。他最大的使命,就是帮助旅客解决问题,保证旅客旅行愉快,安全将他们送达目的地;让旅客体验更美好。
上班15年,大部分假期是在列车上度过,他已经没了过节的概念。“大部分假期都是在工作中度过的,我已经习惯了。”2005年参加工作以来,匡永仿一直在火车上服务旅客。先后跑过北京、福州、南宁,成都等线路,积攒了大量的工作经验。但是节假日铁路客流激增,让他们的工作比平时更繁忙。“工作15年,至少一多半的中秋、国庆假期是在火车上过的吧。”
他作为家中的独生子,父母体弱多病,妻子是一名教师,学校离家较远,家中还有一双年幼儿女需照顾。有时,因为单位的事情比较多,在家的时间比较少,妻子也会劝他请个假在家陪陪老人孩子。但是即便如此,他还是坚持在自己的岗位上无私的奉献着,从没有因为自己的家事请过一次假,他用实际行动为每一位旅客“护航”。
这个国庆假期,匡永仿和同事们与旅客一起在青岛开往成都的K208/5、K206/7次列车上,为祖国母亲庆生。匡永仿说:“对于祖国母亲,我们每个人都有各自不同表达爱的方式,而我就是坚守在岗位,为每一位旅途中的人带去体贴的服务。”(青岛客运段姜兆蓓供稿)
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